10月18日，公司七一路智悦旗舰营业厅（以下简称“七一路营业厅”）正式重装开业。作为保定市唯一一座A级供电营业厅，该营业厅以“智悦”为理念，兼顾办电模式创新与展示效果升级，实现营业厅的“智”慧服务，为广大电力客户提供临厅办电的愉“悦”体验。 

“供电营业厅竟然还能办理供水供暖业务，跑一趟就解决了水费、暖气费缴纳问题，太方便了。这个新升级的营业厅真是让人惊喜。”在七一路营业厅重装后的试运行期间，前来办理业务的客户王女士对该营业厅水电联办自助柜台“一站式服务”连连称赞。 

全新升级的七一路营业厅，突破传统人工业务办理模式，创新多维分层的自助化、智能化业务模式，智能引导、自助快享、自助服务、综合办电等多环节紧密配合，实现以便捷自助服务为主、人工服务为辅的营业服务运营新架构。营业厅还开通了线上预约服务，客户通过“国网保定供电公司”微信公众号，就可以线上预约临厅办电服务，有效缩短了高峰期客户排队等候时间。 

如今，传统的供电营业厅正在脱胎换骨、更新迭代。电力发展史、营商环境、乡村振兴、新型电力系统、低碳出行、科普互动等展示板块和体验区域，引导电力客户畅享于“回望历史——遇见现在——探知未来”的时空中，在全方位展示电力行业光辉历史和前沿发展的同时，丰富了客户的临厅体验。 

在营业厅里，走路也能发电？从门口至引导台5米长的压电步道让人耳目一新。踩在地砖上面，可以将行走的动能转化为电能，让客户直观感受压力发电技术。 

位于营业厅东北角的新型电力系统沙盘让人倍感新鲜。该展区通过“点亮城市每一盏灯”的形式与客户进行源、网、荷、储全流程互动，让客户直观感受到新型电力系统的概念并不遥远，就在每个人身边，全面展示了保定电力依托坚强智能电网、虚拟电厂等先进技术系统，服务国家战略发展需要，因地制宜建设具有保定特色的新型电力系统的远景构想。 

“零碳营业厅”的概念无疑将七一路营业厅推向了高端。该营业厅通过安装光伏板、配置储能柜等新能源储用形式，在电网用能低谷时段储存过剩能量，在电网用能高峰时段释放能量，形成“发——储——充”能源循环系统，为营业厅重要用能提供全面支撑，实现了“电网、光伏、储能”一体化零碳运营的新模式，走在了全省前列。 

展位上的欧拉“好猫”电动汽车拉高了整个营业厅的颜值，而最新一代超级充电桩，可以将充电时间由50分钟缩短至10分钟，极大提升了电动汽车充电技术的发展空间。旁边的一系列辅助视频分别展示了不同车辆用能对比情况、车联网平台系统和充电桩电表报装流程，方便客户参考。 

在电力发展史展区，客户可以通过各类实物展品和宣传展板，了解公司发展壮大的百年光辉历史；优化营商环境区域，展示了公司以“五优”供电服务、保万家用电“无忧”的成效举措；乡村振兴区域，以电力爱心超市、电靓和美乡村样板、富民惠农电气化项目、“村网共建”电力便民服务点“四大乡村振兴典型工程”为切入点，介绍公司助力农村地区脱贫攻坚和振兴发展取得的各项成果，并向客户推介扶贫产品电商平台；科普互动区域，则为客户提供各类用电信息查询，设置互动科普园地，通过有奖闯关答题，普及各类用电常识。厅内还配置了身高、体重、视力测量以及图书、游戏等面向儿童的特色服务设施，助力保定儿童友好城市建设。 

“升级后的营业厅，主要分为业务受理和体验互动两大板块。其中，业务受理以‘快享办’服务为前端、人工坐席为后台，尽量引导客户到自助柜台快速办理业务，通过线上办电、指尖办电、刷脸办电，让客户不仅‘最多跑一次’，更要‘一次都不跑’。”公司营销服务中心负责人说。