河北电视台新闻6号线:衡水景县:群众办事不出村 政府服务“零距离”

发布日期: 2024-03-08 信息来源: 师广阔

为深入学习践行新时代“枫桥经验”,有效延伸基层政务服务触角,景县聚焦群众需求,有效配置资源,完善工作方法,通过延伸服务网点、线下场景布局、线上场景拓展,全面构建“多点办、就近办、一次办”的村级“一站式”便民服务体系,打造“办事不出村”综合服务平台,真正实现“一站式服务,一门式办理”。 

这天,景县杜桥镇草场村的村民牛志强向村综合服务站的电力联络员反映自家用电问题后,联络员立马联系了电力网格员,网格员通过线上操作和线下上门检查,及时解决了牛志强家的问题。 

景县杜桥镇草场村村民牛志强说:“在供电所工作人员的指导下,在村里我们就把电费交了,非常方便。” 

“小事不出网格,大事不出供电所”是国网景县供电公司为乡村客户提供的暖心服务模式。为帮助解决乡村产业发展及居民生产生活用电难题,景县结合宜居宜业和美丽乡村建设,着力推动电力便民服务进驻以村(社区)综合服务站为主阵地的基层服务平台,通过乡镇供电所与村委会签订村网共建协议,建立了16个“村网共建”综合服务站,配置了电力服务宣传页等服务事项办事指南,利用河北政务服务网、“冀时办”APP 等政务服务应用平台,就能开展更便捷、更高效的电力服务。 

国网景县供电公司营销部副主任魏向雷说:“为满足客户用电需求,延伸乡村供电服务渠道,我县率先开展‘村网共建’试点工作,16个乡镇全面覆盖‘电力便民服务点’,为村民提供电费电量查询、缴费、用电业务受理等‘一站式’用电服务,打通供电服务最后一公里。” 

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