“供电公司想得真是周到,根据我们的用电方式制定了相应的措施,还上门服务,真是我们贴心的‘电管家’啊!”7月29日,某食品生产企业负责人对前来开展用电检查的国网定兴县供电公司供电员工表示谢意。 为更好地服务企业用电,确保企业夏季安全稳定生产,营造和谐的供用电环境,定兴县公司结合企业夏季用电实际,组织各供电所主动深入辖区内重点企业开展安全用电检查。检查人员全面消除企业安全用电隐患,了解企业用电需求,征求客户合理化意见和建议,协助企业检修供电设施设备,制定夏季用电方案,为企业提供优质、高效、便捷的服务,受到企业的热烈欢迎。在用电检查服务过程中,该公司员工还深入了解企业的生产状况、用电负荷情况,为企业节能降耗、降低生产成本出谋划策,进一步深挖服务潜力,规范服务行为,解决客户存在的实际问题,提供周到贴心的供电服务。 下一步,该公司将继续整合走访过程中客户反馈的各类信息,以客户需求为导向,在为客户提供优质服务的同时,不断加快电网建设步伐,努力提升供电服务水平,为定兴县经济发展提供强有力的电力保障。(李玎玎)