本报讯（高航政）近日，满城县供电公司结合“为民服务创先争优”活动，组织相关部室及供电所开展以“走访企业、问诊客户”为主题的“走访义诊”活动。通过与客户面对面交流，该公司走访人员详细了解了企业的用电现状及用电难题，在真诚倾听客户意见及建议的同时，拉近了供电企业与客户之间的距离。

走访期间，该公司走访人员与企业就供电服务、安全用电管理及用电需求等方面进行了沟通。针对冬季用电形势，走访人员进一步了解了企业冬季生产用电需求，对企业设备操作以及冬季电源可靠性、供电方式合理性提出了改造建议，帮助企业建立了完善的供电事故应急预案和应急联动机制，使企业设备管理和应急水平得到了进一步提升。在与居民客户进行交流时，走访人员虚心征求意见11条，并认真解答了居民客户提出的问题，对居民客户反映的合理要求，核实情况并迅速解决。

此次“走访义诊”活动，不仅搭建了供电企业与客户之间的沟通交流平台，让供电企业及时掌握、了解了客户的用电需求，有力地将“你用电，我用心”的服务承诺落到实处，还有效推动了供电企业的优质服务工作，为今后给客户提供更加优质可靠的供电服务奠定了基础。