为民服务创先争优:故城县供电公司力促新“三个十条”落实

发布日期： 2011-10-14

本报讯（蒋鑫栾新朝）“第十条，受理客户投诉后，1个工作日内联系客户……”11月4日，故城县供电公司郑口客服中心组织员工学习国网公司新“三个十条”。

该公司多措并举，全面做好新“三个十条”的落实工作。全面梳理完善社会服务承诺制度，及时让新“三个十条”上墙；结合“为民服务创先争优”活动，深入开展“心连心便民服务”主题活动，以新“三个十条”规范服务行为，提高优质服务水平；提升班组管理水平，确保各项管理措施彰显新“三个十条”精神；强化客服、调度等窗口单位管理，确保不发生被客户投诉的事件；印发宣传材料5000多份，主动接受社会各界对新“三个十条”落实情况的监督。