本报讯(贾晓翠)“赵大爷,您腿脚不方便,以后家里有啥困难就跟我们说,可不能把我们当外人啊!”10月9日一大早,任县供电公司共产党员先锋服务队就来到了永福庄村五保户赵京印大爷家中,帮其检查线路并免费更换节能灯。这是该公司开展“为民服务创先争优”活动的一个缩影。
任县供电公司为深入推进“为民服务创先争优”活动的贯彻落实,号召广大共产党员和干部员工以江小金同志为榜样,立足本职岗位,努力创先争优,积极为群众用电解难题。同时,该公司成立了共产党员先锋服务队,从客户最需要的地方做起,为百姓出实招、干实事。定期开展居民用电维修服务,及时上门处理居民低压用电故障;围绕迎峰度夏(冬)、春灌保电等开展专项服务,对孤寡老人、残疾人、军烈属、特困家庭等群体提供助困供电服务;定期开展供电服务进社区,义务提供现场安全指导、用电常识普及和宣传,及时解答客户用电咨询,帮助客户解决用电难题,提高客户满意度,真正做到“工作一流、群众满意”。 在“为民服务创先争优”活动中,该公司强化全体员工“你用电,我用心”的服务理念,推进内质外形建设,打造“95598光明服务”工程,深化供电服务窗口品牌建设,显著提升了国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度。