为促进优质服务水平不断提升，全力防控经营风险，确保全年营销工作有序开展，近日，国网石家庄供电公司成立营销服务督察组，全面加大营销系统监管力度。

　　督察组由责任心强、经验丰富、业务过硬的专业技术人员和二线干部组成。他们围绕业扩、计量、抄核收、供电服务等营销业务，重点检查营业厅规范化服务、营销各业务流程管理、智能表推广安全质量管控、优质服务投诉治理等工作，并深入基层单位开展“查问题、想办法、定措施”活动，现场调查投诉举报。为确保督察工作取得实效，督察人员根据营销服务问题的性质，对检查过程中发现的各类违章、不规范行为分别下发红色、黄色和蓝色整改通知单，督导被督察单位制定整改计划，并对整改情况实施跟踪监督，确保整改工作落实到位、督察工作扎实有效。

　　下阶段，督察组将针对当前营销服务工作中存在的难点、热点问题，制定督察工作计划，对营销各业务流程、优质服务投诉治理、供电所日常管理等工作开展全面的监督检查，着力提高营销业务管控和优质服务水平，全力推进营销工作再上新台阶。（康伟）