“刚回到家,供电员工就过来帮忙检修线路,这服务让人心里暖暖的。” 2月2日,家住黄骅市吕桥镇红海村返乡人员吕昌明对着国网黄骅市供电公司工作人员边说边竖起了大拇指。 时值岁末,外出务工人员返乡大潮临近,黄骅市公司主动对接各社区、村委会,12个供电所的服务人员详细了解外出务工人员名单及联系电话,及时掌握其归期,确保他们到家后第一时间用上暖心电。工作人员主动上门为返乡人员义务开展接电、复电,室内线路检查、家用漏电保护器更换等服务,全面消除室内线路老化、电器设备长期失修而产生的安全隐患,确保度冬期间用电无忧。同时,在人口密集的村镇、社区等地点现场受理返乡人员用电申请,提供用电咨询指导,发放安全用电宣传材料和供电便民服务卡,现场讲解电力政策法规、安全节约用电常识及支付宝、掌上电力等新型网络缴费方式,为返乡人员提供方便、快捷的贴心服务。 据统计,入冬以来,该公司累计为返乡人员上门服务42次,消除各类用电隐患31起,受理并办结用电报装25户,发放相关宣传资料3000余份,受到了返乡人员的交口称赞。(王朝峰)