“大姐，这是我们的供电服务连心卡，上面有我们的报修服务电话，还有‘网上国网’下载方式，利用‘网上国网’交费、查询、报修更加方便快捷……”5月18日，在熙熙攘攘的集市上，国家电网河北电力（东光）共产党员服务队队员忙着给过往群众发放供电服务连心卡，讲解安全用电常识。

　　进入5月份以来，连续出现的多次降雨天气，给东光县电网安全稳定运行带来了考验。为提高服务品质，提升客户用电满意度，国网东光县供电公司积极组织开展一次全面的客户走访活动。活动中，该公司党员服务队队员走街串巷、进村入户，认真了解客户对日常用电及故障抢修的需求和建议。

　　在走访现场，党员服务队队员向客户发放供电服务连心卡和用电宣传资料，与客户面对面交流，宣传讲解安全用电、业扩报装、故障报修和新能源知识，详细了解客户用电情况，倾听客户对供电服务的意见和建议，现场解答客户用电疑虑。对客户提出的意见及需求，做好登记，并针对客户提出的问题制定整改方案。通过与客户的零距离接触，把供电公司的问候送到客户心坎上，叮嘱他们安全用电、节约用电，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，真正打通服务客户的最后一公里。

　　此次走访活动，加强了供电企业和客户之间的沟通，真正做到把客户利益放在首位，赢得了客户对供电服务的理解和支持。接下来，东光县公司将继续提升供电服务水平、优化供电营商环境，主动靠前、贴身服务，为广大客户排忧解难，确保客户用电需求得到最大满足。（代雅楠）