7月7日,国网临西县供电公司提质增效党员突击队队员来到帮扶村陈庄村贫困户家中,为行动不便的困难群众排查用电隐患。这是该公司开展“党建+提质增效”专项行动的一个镜头。 连日来,临西县公司以党建工作引领提质增效,持续落实“弘扬玉兰精神夺旗争先进位”行动,优服务、降投诉、降线损,强化跨部门沟通、强化管理革新、强化数据分析,助力“党建+提质增效”互动双赢。 优服务。该公司在各供电所及窗口设立党员示范岗,积极发挥党员“排头兵”作用,全力确保客户办电流程有序、流转快速,大大提高了供电服务满意度。 降投诉。该公司组织各供电所精干力量成立上门服务小组,在保证营业厅服务水平的同时积极推进服务转型,变被动为主动,积极对孤寡老人、行动不便的困难群众进行定期上门走访,把优质服务送到客户身边,畅通服务客户“最后一百米”。 降线损。该公司深挖技术降损,加强数据治理,开展数据价值挖掘和降损辅助分析,明确线损薄弱环节,强化降损主体责任落实,通过“党建+降线损”助力破解生产难题,做到人人关心线损、人人助力降损。 强化跨部门沟通。该公司成立提质增效微信工作群,建立周调日清工作机制,每周定时对各部室、供电所提质增效工作进展情况进行调度,协调解决存在问题,针对重点难点问题列入日清工作单,当日发现即时解决。 强化管理革新。该公司组织20名各专业青年骨干开展“使命担当开拓奋进”提质增效青年实践先锋论坛,就如何将党建工作与提质增效工作进一步融合进行沟通,为提质增效添思路、出方案、增动力,累计征集金点子30余条,推动提质增效工作再上新台阶。 强化数据分析。组织党员突击队,通过应用电力营销系统等科技信息手段提取客户用电信息,运用大数据分析窃电用户的窃电手段和数据变化趋势。 在推进“党建+提质增效”互动过程中,临西县公司持续强化全体党员的党性意识、创新意识、协同意识。下一步,他们将继续主动寻求党建切入点、价值增长点,切实推动党建工作与提质增效工作相容并嵌、同频共振。(代莹莹)