“今天来你们企业，主要是听取一下对我们供电服务、电费、电价等方面的意见和建议……”9月25日，国网隆尧县供电公司共产党员服务队队员王勇、路永锋来到河北隆尧青龙剑钉业有限公司，深入开展“访万家帮万企解万难”走访活动，与客户“零距离”交流。 

据了解，隆尧县公司坚持以客户为中心，拓展供电服务深度广度，提高客户的满意度，推动该公司服务水平和管理效能提升。连日来，该公司组织多支党员服务队深入一线，对辖区内企业群众集中走访，走进工厂、走进车间实地了解客户当前的生产经营情况、近期规划、用电负荷情况、认真听取了客户对电网建设、电力供应、优质服务方面的意见和建议。同时，按照“群众答疑不过周”的原则，他们积极为群众现场答疑解惑，对现场无法解决的问题进行记录，安排专人负责，保证问题在规定的时间内解决，及时消除百姓心中的疑虑。此外，服务队队员还积极向客户宣传电力法律法规、安全用电、节约用电等方面的知识，认真检查用户的配电室、车间用电设备的安全、维护情况，提高客户的安全用电、节约用电意识。利用走访过程，他们大力宣传推广“网上国网”app，让客户现场体验“指尖上”电力微服务的便捷高效。 

此次走访活动，进一步加强了隆尧县公司与客户的沟通和互信。下一步，该公司将通过加快电网建设，提高供电服务水平，进厂帮助、进村服务等措施扎扎实实为群众办好事、办实事，切实提升老百姓的电力获得感、幸福感、安全感。（王勇 程亚龙）