“邢经理，我们是供电公司员工。天冷啦，咱店里的取暖设备我们过来看看，用电有啥问题，对我们的服务有啥意见……”10月28日，国网巨鹿县供电公司共产党员服务队队员在风清路边火锅店为客户检查线路设备安全用电情况时说道。 

为落实保暖保供要求，积极应对寒潮天气，确保群众温暖过冬，自10月初起，巨鹿县公司组织共产党员服务队队员对辖区客户广泛开展走访行动。走访过程中，服务队队员帮助客户检查家庭用电线路、插座、开关等用电设备，及时为客户消除安全隐患。对企业客户的用电设备进行安全隐患排查，了解当前及近期的生产用电情况和用电需求。倾听客户对优质服务、电力保障、用电需求、节能限电等方面的意见和建议，并向企业大力宣传安全用电知识，开展安全用电指导。及时掌握用电动态，加强需求侧管理，引导客户削峰填谷、错峰避峰，确保电网安全、企业正常生产和居民安全可靠用电。 

下一步，巨鹿县公司将继续加强冬季安全用电检查，向客户讲解安全用电注意事项，真诚为客户答疑解惑，指导客户用手机网上交费，实现日常购电足不出户，以贴心的举措进一步提升服务水平。（杨飞 马德军）