10月23日,国网深泽县供电公司组织共产党员服务队队员来到西河村,“把脉”农村供电线路设备,全面排查安全用电隐患,将贴心服务送到农村客户心中。 为持续提升供电服务水平,改善客户用电环境,连日来,深泽县公司开展“进村入户送安全、服务客户保供电”活动。该公司共产党员服务队队员认真检查低压线路、计量装置、漏电保护器等运行状况,对老化进户线提出整改意见,消除安全用电隐患,保障城乡客户用电安全。活动中,服务队队员为客户大力推广“网上国网”app,详细介绍网上交费和办电服务流程,引导客户通过网络实现足不出户交费、办电、用电,全面提升客户线上办电体验和获得感。同时,该公司做好辖区内10千伏配网“四清”治理工作,采取红外测温、夜巡等形式,加大电力设备维护力度,筑牢电网设备安全屏障。 此外,该公司还着力提升供电服务水平,深化亲情化服务,广泛发放安全用电宣传资料,向广大客户讲解安全用电知识,现场受理客户用电咨询,详细解答用电问题,不断增强客户安全用电和自我防范意识。 “我今天收获很多,学到了一些安全用电方面的知识,回家也讲给孩子们听听。”服务队队员开展的安全用电宣传吸引了很多西河村村民关注,一位村民上前咨询后表示受益匪浅。 下一步,该公司将持续深入开展“进村入户送安全、服务客户保供电”活动,通过“零距离”沟通与服务,为客户解决用电问题,当好客户的“电保姆”,撑起客户用电“安全伞”。(魏莎莎 张建峰)