“这可多亏了政企客户经理吕爽啊，如果不是小吕，我这个人生地不熟的外来户哪可能在两个月内就启动了生产线，有了稳定的电力供应，我们积累的订单就能如期交付了。”雅莱环保科技有限公司的经理梁宁对政企经理的服务赞不绝口。

　　国网正定县供电公司推出“一站式”服务、“一次都不跑”、协同监督等举措，打造“全能型+园区服务”新模式，研发应用“O2O”政企对接平台，全面提升服务质量和效率，着力优化营商环境，为企业发展注入强劲动力。

　　为了进一步节约客户时间，帮助客户及早开工，该公司创新搭建政企对接平台，实现了客户资料传递网络化。“通过该平台，客户可直接线上将资料上传，我们全程代办。”政企客户经理雷华松介绍到。该平台的应用，实现了从“客户跑腿”向“信息跑腿”的转变，同时也实现了园区企业业务“一次都不跑”。

　　为最大限度的缩短客户业扩报装送电时间，提高工作效率，该公司实施协同监督，监察部全流程介入，将项目实施过程中的方案答复、竣工验收、装表接电等关键环节纳入国网业扩全流程信息公开及管控平台，明确每个环节办理时限，并专门向监察部门开放权限，监察部对超期环节监督问责。“全流程协同监督使公司各部门高效协同，报装接电效率大大提升，客户将感受到更加可靠周到的服务。”正定县供电公司相关负责人介绍说。

　　该公司将优质服务工作摆在首位，把客户满意作为衡量供电服务的最高标准，与园区客户精准对接，全程服务客户，持续优化营商环境，提升客户用电获得感和满意度，真正实现优质服务上水平，供电服务上台阶。(张云龙、李思晓、雷华松)(2018年9月3日 河北新闻网)