电力“满格” 项目“增速”

——国网保定供电公司为重点项目提供“五优服务”

“3个工作日答复供电方案，验收次日完成送电。”在保定中联水泥有限公司负责人杜立云看来，自己企业申请的3.2万千伏安业扩增容项目，电力相关业务办理时效和便捷程度，与家里申请安装电表相比没区别。 

杜立云能够享受便捷用电体验，得益于国网保定供电公司近期推行的优化营商环境系列举措。 

今年以来，为全面满足保定地区重点项目招商引资带来的用电需求，国网保定供电公司树立“项目为王、服务企业”理念，主动“问需求、送服务”，打造“办电五优、保您无忧”服务品牌，努力实现“时长优、成本优、流程优、供电优、服务优”的“五优服务”。 

时长优、流程优 让企业办电更省心 

“真没想到，我们一个企业提出的用电需求，竟然搞出这么大动静。”保定立中车轮制造有限公司负责人没有想到，企业提出的用电需求，竟然推动了一整座变电站的建设进度。 

作为河北省战略性新兴产业，立中车轮旗下的京保健康云项目一经立项，就得到了国网保定供电公司的重点关注。为全力提升接电速度，该公司推动主城区110千伏大桥站提速建设，项目建设时长缩短4个月，预留间隔容量3450千伏安，顺利投运后提前接火至产权分界点，超前满足京保健康云项目建设与后期运营用电需求。 

为深入了解企业用电需求和问题，国网保定供电公司持续开展“保需求 保项目 保供电”千企走访活动，实施做访谈、送政策、提能效、查安全、解难题等“五个一”服务，提前确认建设用电和正式用电需求。 

截至目前，已累计完成保定地区771个省市重点、京津产业转移和地方支柱特色产业项目的走访对接，超前获知用电需求69项。 

如果说加快变电站建设是气势不凡“大动作”，那么办电业务流程的高效精简就是客户不易察觉的“小细节”。 

在阜平县，众立腾晖新能源光伏产业制造基地负责人就体会到了“光速接电”的省心服务。 

现场勘查、接电方案告知、接入容量预留都在同一天完成，12公里配套电力线路工程建设也同步启动，该企业办电时长由传统的11个工作日压缩至1个工作日。 

从11到1，源自国网保定供电公司对办电流程科学审慎、大刀阔斧的高效精简。该公司大力构建线上化、可视化、透明化管控体系，推动关键办电业务环节线上运转、配套工程关键节点高效协同，科学压降内部办理节点25个，由多专业力量组成的柔性工作团队实现企业业扩项目“竣工即验收”“验收合格即送电”。 

成本优、供电优 让项目建设更从容 

外部电力配套工程投资问题始终是企业用电最关注的问题之一。但对于涿州原子高科股份有限公司来说，这个问题在提出时，就同步得到了妥善解决。 

该公司投资的分子靶向诊疗药品研发生产基地坐落于涿州市松林店经济开发区，是亚洲产能最大的综合性放射性诊疗药品生产企业。由于属于国家重点研发医药项目，该企业急需申请4000千伏安用电容量。 

2023年3月21日，国网涿州市供电公司与当地政府部门开展联合走访，对企业最关注的外部配套工程投资问题进行了现场磋商，经过深入细致沟通，当场促成政府承担投资意向，预计为企业节省土建及电气部分投资205万元。 

无独有偶，在高碑店市新发地二期项目负责人马晓龙眼中，货真价实的成本压降让他喜出望外。从2月13日到3月3日，不到三周的时间，国网高碑店市供电公司为满足该项目1.7万千伏业扩新装需求，启动产业配套电网工程建设绿色通道，主动投资1001.12万元，为园区建成2条10千伏电缆线路并如期完成接电，为项目的可靠供电提供有力支撑。 

2022年，国网保定供电公司共投运110千伏以上变电容量81.6万千伏安、线路长度96.65公里，圆满完成310个老旧小区改造，保障城中村安置区、环城水系等185个民生工程及时送电。2023年，国网保定供电公司计划电网投资16.86亿元，为重点项目落地和民生保障提供更加坚强的电网支撑。 

联动办、服务优 让民生用电少烦恼 

“是我申请了电表过户。今天我在办理房子过户的时候，工作人员说现在可以一窗受理水电气联动过户。”“好的，高女士，那我们这边就给您受理了，大概五个工作日就可联合办理完成。”5月29日，国网保定供电公司复兴路营业厅工作人员从电力营销业务应用系统中接到“不动产+水电气”联动过户业务申请时，第一时间拨通了客户高圆圆的电话。 

“不动产+水电气”联动过户业务是“政务+电力”服务的先进实践，过户业务申请传送至河北省不动产登记“一窗受理”平台，同步推送至电力营销业务应用系统，供电部门根据经客户同意的联动过户协议，电话核对客户信息无误后，在线上直接审核办理。 

“不动产+水电气”联动过户，简化了客户办理更名过户业务的流程，缩短了客户办理业务的时间，解决了客户多头申报、多次跑办的难题，实现了跨行业办事最多跑一次、电力业务一次都不跑。 

从今年4月初此项业务推广至今，已累计为1016户不动产转移登记客户提供“不动产+水电气”联动过户供电业务服务。 

服务不只要做“加法”，也要擅长做“减法”。 

为提高居民充电设施报装服务效率，国网保定供电公司将传统的充电桩申报车主身份证明、车位产权证明、电动汽车购车证明、物业同意施工证明“四证”简化为车主、电动汽车销售企业、充电设施建设单位、物业等四方签订协议的“一承诺”，帮助客户解决了频繁找物业开具各种证明的麻烦，实现“一个充电需求，多部门联合处理”。 

此外，为高效解决顽固问题，国网保定供电公司营销系统大力开展“现场办公”行动，营销部专人每周固定时间到现场协调解决充电桩安装难题，当场答复处理方案、允诺安装时效。 

自今年3月中旬以来，国网保定供电公司为保定市区78个小区共计108台分线箱进行了预留布设，基本满足居民充电桩安装申请需要，服务新增充电客户1836户。（韦思佳 周靖仁 庞龙光）（《河北经济日报》2023年9月26日6版）