连日来全省各地出现不同程度的降雪降温天气，“煤改电”取暖负荷迅速增长，1月2、3、4日，河北南网高峰负荷分别达到3023.6万千瓦、3065.6万千瓦、3080.8万千瓦，连破冬季用电新高。3080.8万千瓦成为今冬用电负荷最高纪录，其中采暖负荷520万千瓦，同比增长85.7%。

　　公司立足保障安全、保障民生、保障供暖，多措并举，用优质供电服务为寒冬“加一点热”，确保百姓温暖过冬。

　　今冬以来，河北南网全网负荷持续保持在2900万千瓦以上高位运行（去年同期平均水平2570万千瓦），连续多次刷新冬季电网负荷纪录。“根据供暖以来的测算，气温每下降一度，电网负荷将增加20到30万千瓦，随着‘三九’天的到来，负荷增长幅度还会加大。”公司相关负责人介绍。

　　为保证居民取暖，公司科学做好电网发用电平衡管理，密切跟踪天气变化，滚动开展负荷预测，积极与华北、山西、山东等周边网省协调沟通，每天增加外购电力300万千瓦，全额消纳风光新能源发电，积极通过特高压利用远方清洁电能，截至目前，河北南网一直保持取暖用电的可靠供应和电网安全稳定运行。

　　针对降雪降温恶劣天气，公司还主动增加设备维护力度，对供暖负荷集中的线路开展特巡，降温明显的地区开展专项巡视。利用供电服务指挥平台，对“煤改电”供电路径设备、配电变压器负载实行24小时不间断监控，出现低电压、重过载的变压器立即、快速处理，最大限度避免因停电造成居民家中取暖问题。

　　提前增加抢修力量和抢修指挥人员以及日常抢修物资，在现有抢修驻点基础上，成立“保供暖”驻点93处、增设值守人员553名，缩短抢修到场时长。成立冬季供暖服务队651支，集中开展入村入户安全用电宣传，发放安全用电明白书，指导客户科学配置三级漏保，妥善解决客户取暖相关诉求。

　　针对故障复杂、修复时间长、影响用户多的情况，尤其是电采暖用户，供电公司会通过多元化信息服务渠道微博、微信、村内喇叭等及时向用户通报抢修现场相关情况。

　　据了解，2017年公司完成了历年来最大规模的“煤改电”工程，惠及保定禁煤区、大气污染传输通道城市（石家庄、邢台、衡水、沧州、保定）的534个村（区）14.9万居民用户和2280家企事业、教育单位，改造供暖面积达2364万平方米。进入取暖期，公司建立了较为完善的后期运维保障工作体系，备足抢修人员车辆物资，全力以赴保障百姓取暖用电，温暖过冬。（庞彦娟 鲁鹏 张智远）