“大伯，在家里使用取暖设备的时候一定要注意安全，避免引起电气火灾及触电事故。”1月2日，国家电网河北电力（大运河）共产党员服务队来到吴桥县桑园镇王庄村，开展用电设备检查。近日，队员们对接各社区、村民委员会，掌握返乡村民情况，及时上门帮村民消除家中用电安全隐患。 

2023年入冬以来，沧州供电公司党委针对寒潮降温天气导致负荷激增的情况，组织党员服务队结合各区县地域特色、产业发展需求和客户实际，多措并举保障电力安全可靠供应，做到“措施真有效、管理真闭环”，推动供电服务质效持续提升，全力守护百姓温暖过冬。 

网格化特巡应对寒潮保供电

2023年12月15日，党员服务队队员曹建伟和李雷阳在开展网格化特巡时，发现献县10千伏张临西线38号杆因覆冰发生倾斜，立即通知并协调了12名队员实施抢修作业。 

队员们勘查现场后，明确工作分工。由于现场积雪较深，线杆无法立刻扶正，党员服务队现场确定了线路负荷转带供电方案。队员们克服村内道路狭窄、施工机械无法进场等不利因素，人工搬运物料，耗时5个小时新架设电缆300余米，保障了线路所带100余户居民客户在强降雪天气下的可靠用电。 

入冬以来，沧州地区出现寒潮天气，气温大幅下降。党员服务队持续深化电力服务红网格工作机制，精细划分服务单元，开展线路、设备特巡和用电隐患排查，并增加特巡频次，对重要线路、重要台区进行全覆盖式检查。队员们利用无人机、移动直流融冰车等，在重要保供区域驻点，及时发现并处置突发情况，全力做好全市417万户居民客户的电力保供工作。 

2023年12月以来，党员服务队依托300余个抢修驻点做好全天候应急响应和故障快速处置工作，开展供电线路、设备特巡2000余次，全力确保电网安全稳定运行。 

服务特色产业用电无忧

南排河镇地处沧州市东部，东临渤海，北依京津，南接黄骅大港，是全市唯一一个纯渔业镇。该镇建起了现代渔业示范园区，现有育苗企业、养殖企业400多家。 

由于南排河镇临海靠港，电力设备长期处于盐碱、潮湿环境，容易出现用电故障。2023年12月22日，党员服务队队员赵亮和张韬来到位于南排河镇的青岛海壬水产种业科技有限公司，帮助企业检查用电设备和线路，了解企业用电需求。当天，两人发现企业自维线路连接点存在发热异常，引线即将断裂，便协助企业维修引线，并把企业存在的用电隐患登记在隐患排查登记表上，方便后期回访。 

为更好满足客户用电需求，党员服务队建立起党员“四对接”主动服务机制，即主动对接政府了解惠农政策，主动对接客户了解实际需求，主动对接并联合社区村镇开展助农行动，主动对接公众开展用电知识宣传，为地方特色产业发展提供充足电力支撑。 

随着当地渔业养殖规模不断扩大，养殖产业用电量持续攀升。党员服务队开展上门走访，了解水产养殖企业实际情况，了解客户用电需求。队员们详细记录客户设备装机时间、运行状况、老化损坏程度等信息，并根据用电检查情况制订“一户一档”隐患排查登记表，量身定制用电改造方案，协助客户排查并消除用电安全隐患。 

2023年以来，党员服务队已累计走访沧州渤海新区黄骅市水产养殖企业96次，协助客户量身定制用电改造方案15份，帮助客户节约设备维护费用共80余万元。 

为特殊群体提供志愿服务

2023年12月26日，党员服务队队员董智强来到羊二庄镇孤寡老人李龙雨家里，为老人更换灯泡，检查了室内线路和电采暖设备。 

近年来，党员服务队聚焦供区内特殊群体需求，推进“电力+生活公益”服务，采取分片包干的方式，上门为孤寡老人检查、更换破损的室内外线路，维修损坏的家用电器。同时，针对孤寡老人、留守老人等特殊群体的用电需求建档登记，党员服务队队员与他们结成“一对一”帮扶对子。 

2023年冬天，党员服务队开展了“冬日暖阳”专项行动，为学校、养老院、医院等提供入户排查服务。2023年11～12月，党员服务队共出动队员1000余人次，走访居民2000余户、企业300余家，全力保障居民温暖度冬。 

党员服务队不断拓宽服务渠道，与社会公益团体联建共建，合力开展志愿服务，扩大公益实效。队员们将走访过程中发现的困难客户列为结对帮扶对象，定期送去米、面、油等生活必需品。 

“叔叔，我的羽绒服破了！”“我想要一套文具！”12月13日，党员服务队联合黄骅团市委、黄骅市渤海魂志愿服务协会深入各乡镇开展调研，收集了200余名家庭生活困难的儿童的心愿，并面向社会发起了“2024年圆梦小小心愿”活动倡议。倡议书发出后，各界爱心人士争相认领“小小心愿”，仅两天时间，246个“小小心愿”全部认领完毕。 

2023年以来，党员服务队累计开展志愿活动100余次，救助困难群体700余人次。（王斌 刘媛）（《国家电网报》2024年01月08日8版）