编者按:新春佳节承载着期盼与团圆,当寓意吉祥的对联贴上门户、大红灯笼高挂亮起的时候,有这样一群人依然坚守在工作岗位上,为佳节中的人们送去了光明和温暖,在坚守和奉献中品味着别样“年味”。 新春,他们这样坚守 除夕:万家团圆时 和往年一样,今年春节,邢台供电公司赵庆祥又被“排除”在假期之外。“身为班长,理应这样,8年了,没有在家过一次除夕。”赵庆祥告诉笔者,“以前每到除夕,只是打个电话给老人拜个年,如今老人都没了,每年过年老婆和孩子都在家过,自己和同事一起待命。” 8时15分,赵庆祥抢修班组的PDA机就开始响了起来,95598供电服务中心报送来几起抢修任务。和往常一样,抢修队员提上工具箱立即驱车出发。望着车窗外熙熙攘攘的人群,赵庆祥却是心急如焚,“平时不堵车,一般20分钟就能到,除夕停电,客户肯定比我们还急。” 抢修队员在对线路开始排查检测时,发现开关烧坏了。为了不让客户过年停电,于是将开关甩开,临时打通让客户用上电,客户万分感激:“大过年的,还要辛苦你们。”还有网友在现场用手机拍照发了微博:“供电员工真是辛苦了,除夕还奋战在第一线,为我们送温暖,向他们致敬。” 刘亚涛:岗位值班很幸福 作为一名调度员,石家庄供电公司刘亚涛每年除夕坚守岗位,至今已有10个年头。 21时,刘亚涛和家人吃完年夜饭,看着家人开始围在电视机旁看春节晚会,他悄悄地做了一下准备走出了家门。年复一年的春节加班,家人已经习惯了没有他的“合家欢”。 21时30分,刘亚涛照例提前半小时来到值班室,提前了解一下值班情况。“嗯,这些线路在保供电,接班前核对一下。这个临时工作已经开工,送电前要核实好调度指令……” 春节前的几场大雪和持续的雾霾天气,给电网安全运行带来了影响。除夕值班,刘亚涛显得特别忙碌——指导各变电站、县级调度中心执行各项倒闸操作和处理各类设备故障,协调修试所、输电所、变电所、县公司做好应急准备,核对各类应急预案,查看电网异常运行方式…… 特别的优服单 2月11日(大年初二)是出嫁姑娘带着丈夫回娘家的日子。漫天的大雪挡不住街上穿梭如织的人流,但邯郸供电公司的24名抢修人员却没能陪媳妇回娘家。为了保证市民能过一个欢乐祥和的春节,抢修人员一大早就奔走在市区内各个居民点,确保及时排除市民的用电故障。 16时50分,抢修中心接到一张优服工单,人民路安居广厦小区客户报修:卡表充费不成功。刚在附近居民区处理完故障的井安康师傅接到单子,立马联系到客户。对方是一位独居老人。老人家听说春节期间超市的代收电费网点都会关闭,于是他年前就往卡内充了200元的电费,可回家后,怎么都充不上。井师傅在现场看过老大爷家中的电表后,耐心地解释说:“大爷,您的卡表内还有190个字,当卡表内电费不足50个字,显示屏会变亮,到时候您再来充费,就行了。”老大爷听完井师傅的解释,明白了,也放心了…… 17时10分,抢修中心再次接到了来自该客户的优服工单,只是内容比较特殊:感谢供电公司的师傅们,及时到达现场处理故障。原来老大爷为了表达谢意想留师傅们吃饭,可他们婉拒了,所以老大爷就想通过95598服务热线再次向供电员工表达谢意。 (孙雪丽 张京晶 马千里 陈阳 李毅 王亚峰 郝思文)