3月18日，河北万达轮胎有限公司办公室主任郭万恒再次接到国网广宗县供电公司营销部副主任景凤攀的电话，看到厂区周围10千伏线路改造计划，他既意外又高兴，“刚刚上门走访过，他们就拿出了具体的线路优化方案，复工复产后急需扩大产能的我们终于放心啦！”

　　河北万达轮胎有限公司是邢台广宗招商引资的重点企业，日均电量20万度左右。为了帮助企业顺利复工复产，3月15日，在公司开展的“千人帮千企”活动中，广宗县公司工作人员主动上门走访。了解到企业正在筹建二期厂区，为了帮助企业及时扩大生产，夺回疫情带来的损失，广宗县公司在及时完成的3150千伏安增容改造工程的基础上，对厂区周边线路进行了优化，同时在附近计划建设的一座110千伏变电站中，规划出4回10千伏线路为该厂区进行供电。“这为我们的二期投产的供电解决了后顾之忧，有了充足电能，我们有信心完成今年的生产计划。”郭万恒坚定地说。

　　随着疫情防控形势持续向好，为进一步助力企业复工复产，公司自3月15日起，开展为期一个半月的“千人帮千企”供电服务大走访活动，以企业需求为导向，以企业满意为目标，上门协助企业解决发展中的问题和困难，切实提振企业发展信心。走访活动在省市县三级同步开展，由公司各单位“一把手”牵头负责，以供电区域内2000余家复工复产重点企业客户为主，特别是京津产业转移项目、河北省重点开工建设项目、各市县政府明确的2020年重点项目及当地新开工典型特色项目企业。

　　“走访活动中，我们将落实“五个一”服务举措，与企业负责人见一次面，充分听取企业用电诉求；为企业送一份政策汇编，把我们的电费降费红利送到企业手中；开一次政策介绍会，为企业做好用电业务指导服务；建立一套企业档案，为不同企业提供差异化服务；最重要的是要破解一批企业用电难题，确保复工复产过程中，企业快接电、用好电。”公司营销部营业处副处长王俊龙介绍。

　　走访活动中，公司将细致记录企业反映的难题，逐项制定解决措施，建立销号机制，及时跟踪反馈。对企业重点项目，各单位将开通接电服务“绿色通道”，明确专属客户经理，全程“一对一”服务，确保项目早接电、早落地、早投产，推动企业尽早恢复生产，提高产能。

　　截至3月18日，公司已累计开展走访215家企业，收集企业难题23个，解决难题18个，活动将一直持续到4月底。

　　此前，公司通过实施阶段性降低企业用电成本政策举措，预计将为供电区域约200余万户非高耗能的大工业及一般工商业用户，降低用电成本约12亿元；累计投资271.87万元启动11个业扩应急项目，为118家企业实施“零成本”接电，“零证”受理10863户居民用电业务办理，对交费存在困难的疫情防控重点客户及疫情防控物资生产企业实施“欠费不停电”，为支持企业复工复产、共渡难关全力发挥经济“先行官”重要作用。(庞彦娟 翟志华)