“2023年第一天开工，你们就来帮忙检查设备，服务真是到家了！”1月3日，国家电网河北电力（庆祥·南和）共产党员服务队队员范为璞、韩红楠主动上门走访华兴宠物食品有限公司，了解生产用电情况及需求，帮助客户排除线路和设备隐患，确保春节期间企业用电安全。

河北省邢台市南和区是全国最大的宠物食品生产基地，年产值达上百亿元。邢台供电公司党委深入推进“党建+优质服务”工程，针对宠物食品企业建立“周联月检”走访机制，服务宠物食品产业发展可靠用电。

近年来，邢台供电公司党委深化“旗帜领航·赶考争先”主题实践，聚焦优化电力营商环境、助力乡村振兴等工作，大力推进“党建+优质服务”，构建“党委-党支部-党员服务队”责任联动体系，打造“制度化、常态化、长效化”的红色服务品牌。

构建党委责任清单 服务重点项目落地

“4台2000千伏安变压器、10套充电设备、2套换电设备，19天就送电了，办电服务真是高效！”2月8日，在河北南部电网首个共享重卡充换电站揭牌仪式上，德龙钢铁有限公司副总经理王四海为邢台供电公司的办电速度点赞。

2022年1月4日，德龙钢铁公司将运输重型卡车由油车改为新能源汽车，急需建成一座重卡充换电站。邢台供电公司将这项工作纳入党委责任清单，并成立由党委主要负责人牵头、分管党委委员督办、营销和设备等8个部门骨干共同组成的党员工作组。该公司安排党员代表进驻德龙钢铁公司现场办公，协调设计、施工、物资等环节，仅用19天就完成了充换电站建设任务，助力企业绿色低碳转型。

邢台供电公司党委建立“党委主要领导挂帅-分管委员督办-党支部包片-党员驻点”责任落实体系，对市属重要工程、重点项目派单明责、督办推进，统筹各专业协同配合。对于时间紧、任务重的重点项目，该公司推行“党委委员责任制”等机制，组建临时党支部、党员突击队集中攻坚，全面提升服务质效。该公司还定期组织党员骨干回访，保障服务效果。

2022年，邢台供电公司党委依托责任落实体系累计推进完成70个重点项目，发挥党建优势提升服务水平。

党支部分片包联 为企业纾困解难

“多亏了你们的电力金融服务，解决了我们资金周转的大难题！”2022年11月28日，河北久耐电动车配件有限公司负责人张久林对前来走访的巨鹿县供电公司小吕寨供电所党员台区经理张树军说道。

河北久耐电动车配件公司是张树军的包联客户之一。此前，受疫情等因素影响，该公司物资大量积压，资金周转出现困难。张树军走访得知情况后，向张久林推荐了“电e金服”，并帮他在线上提交了贷款申请。3天后，张久林成功获批贷款20万元，解决了企业周转资金的燃眉之急。

邢台供电公司党委充分发挥供电所党支部战斗堡垒作用，建立“支部书记包乡-支部委员包村-党员包户”三级责任包联机制，组织126名党员台区经理“分片包干”联系供区内的523家企业，以“实地走访+远程监测+常态沟通”方式，及时掌握企业经营用电需求等情况，当好企业“电管家”。

针对部分中小微企业经营困难等实际情况，该公司组织包联党员为企业提供“一对一”专属服务，帮助企业申请电力金融服务，减轻资金周转负担。“很多企业都是咱们的老客户，现在遇到困难，能够帮他们一把，我也打心眼里高兴。”张树军说。河北久耐电动车配件公司是他2022年帮助的第4家企业。

2022年，邢台供电公司党委通过供电所党支部分片包联机制，累计帮助中小微企业解决用电问题153项、减免小微企业用电成本7300万元，帮助754家企业申请了普惠金融服务。

党员“三色”服务 助力乡村振兴

“你们隔三差五就来检查用电设备，我们这3000头奶牛都快认识你们了！”2022年12月15日一早，国家电网河北电力（庆祥·新河）共产党员服务队队员杨东亮、郝晓冰来到“绿卡客户”——新河县金田养殖有限公司，了解企业电能替代实施情况，帮助解决用电问题。

金田养殖公司是新河县寻寨村的龙头企业，有4座智能化牛舍，还有自动化搅拌站、污粪处理中心各1座，为40多个村民提供了就业，每年为村集体创收6.8万元。养殖场建设初期，邢台供电公司党委组织党员服务队主动对接企业用电需求，量身定制用电方案，并将其列为“绿卡客户”，常态化提供跟踪式服务。

创新推行“三色服务”，是邢台供电公司党委深化“党建+优质服务”工程的又一项举措。该公司发挥党员服务队作用，将孤寡老人、残疾人列为“红卡客户”，不定期提供暖心志愿服务；将脱贫产业客户列为“绿卡客户”，开辟办电“绿色通道”，提供跟踪式服务；将光伏脱贫户列为“黄卡客户”，提供上网电费结算、设备维护等定制化服务。

近三年以来，邢台供电公司通过推行“三色服务”，为供区内170名老人建立帮扶档案，帮助解决用电问题82次；联合光伏厂商开展“光连万家”“一站式”服务，累计向7.9万户居民支付电费及补贴976万元；先后帮助供区内的乡村建成19个惠农富农电气化示范项目，助力打造了宁晋羊肚菌、广宗葡萄、平乡鲈鱼等一批特色产业品牌，带动10万余户村民致富增收。（杜松广）

（《国家电网报》第二版  2023年1月7日）