“工作中，我们详细了解企业客户在生产用电中可能遇到的困难问题，为企业客户节后安全用电、恢复生产保驾护航。”3月2日，国网易县供电公司易州供电所负责人带队，深入到辖区内的小微企业开展客户走访活动，了解企业的经营情况和用电需求，帮助企业消除用电隐患，为企业安全可靠用电保驾护航。

为保障小微企业可靠用电，易县公司牢固树立“超前服务”意识，以供电所为单位，开展用电隐患排查治理工作，组织人员对辖区内小型加工厂、养殖场、汽修厂等小微企业进行义务巡检。针对小微企业发展规模小、设备隐患多，多数未配备专职电工的情况，该公司组织党员服务队采取主动上门服务的形式，帮助小微企业排除用电故障，制定整改措施，指导和督促小微企业加强电气设备、线路管理工作，消除安全隐患。检查人员加强与企业沟通，及时了解用电动态，设立专门的服务电话，实现对产业集聚区内小微企业供电服务的有效衔接，为客户提出日常安全用电的相关事项和建议。与客户建立“一对一”联系制度，跟踪做好电力保障工作，为小微企业用电开辟“绿色通道”，多举措助力小微企业，受到客户称赞。

此外，易县公司还根据客户生产经营状况，为容量变更、计量计费等做好跟进服务，在电能替代改造方面提供全程支持，帮助客户减耗能、降成本、增效益，积极为小微企业健康发展护航。（李正慧 张晓柳）