衡水供电公司以“三全”提升为民服务品牌形象

发布日期: 2011-11-04

衡水供电公司深入开展“为民服务创先争优”活动坚持全方位开展、全过程推动、全员参与,力求以活动的切实开展,更好地提升国家电网“为民服务”品牌形象,深受当地百姓好评。一是全方位开展。明确活动的目标任务、具体措施和工作要求,认真组织学习江小金同志先进事迹,以先进模范的精神深入推进活动开展。在业扩报装、抄表收费、95598服务、供电抢修、电网改造、电网调度等业务工作中,全方位掀起活动热潮。二是全过程推动。围绕如何爱岗敬业、奉献社会,大力开展了品读《给普通员工的一封激励信》大讨论活动,切实提升了广大员工“为民服务创先争优”意识。成立了电力抢修服务队和业扩报装服务队,为客户提供快速服务和延伸服务。此外,通过视频播放系统、网页专栏、图板等多种形式,聚焦衡水供电系统服务一线广大员工的事迹和风采,进一步激励广大员工积极投身于活动当中。三是全员参与。以服务窗口和其他直接服务电力客户的单位和部门的党组织和共产党员为主体,衡水供电系统全体员工积极参与了活动。桃城区供电公司通过手机短信的形式,实现了电费告知、停电通知、业扩提醒和客户满意度调查等多项功能;武邑县供电公司抽调技术骨干,在各供电所组建了全天候24小时快速应急服务队,加快供电故障抢修速度。

工人日报、人民网和河北电视台等媒体都对衡水供电系统各单位开展活动的先进事迹进行了报道。