5月9日上午,河北石家庄无极县苌家庄村村民苌永军在新房建成后,来到村委会“村网共建”电力便民服务点提交接电申请,电力网格员苌立凯立即到现场勘察,当天下午就为他的新房完成了装表接电。“村里设立电力便民服务点后,家门口就能办理用电业务,真是方便。”苌永军说。 今年以来,石家庄供电公司遵循“政府主导、电网主动、政企联动”的原则,在17个县统筹推进“村网共建”电力便民服务试点创建工作。在建设过程中,该公司借助已建成的乡镇或村级便民服务中心建设电力便民服务点,把供电服务网格融入基层政府网格,电网规划融入乡村发展规划,做好服务客户的“最后一百米”。 在服务过程中,石家庄供电公司电力网格员加入村级政务服务微信群或乡镇、村社便民服务信息群,建立信息共享、政务资源共享、政策支持共享合作模式。结合季节性特点,电力网格员协同村镇电力联络员开展安全用电知识科普、电价政策宣传、业务办理等服务。在春耕春灌、夏季用电高峰等特殊时期,电力网格员会及时发布用电信息。同时,电力网格员开展特殊群体爱心服务,协同村委会建立独居老人、残疾人等特殊群体台账,定期开展入户走访,帮助他们消除用电安全隐患。(《亮报》2023年5月24日11版)