11月6日，河北省石家庄市深泽县出现大风降温天气，深泽县供电公司大客户经理刘洋来到河北农哈哈机械集团有限公司，帮助企业检查变压器、开关柜等设备。“多亏了你们的全程服务，保障了我们企业的扩产用电。”农哈哈公司生产部负责人高青对刘洋说。 

刘洋是深泽县供电公司的一名大客户经理，负责深泽县工业园区23家企业的业扩报装、供电服务工作。农哈哈公司是深泽县工业园区重点企业，也是国内配套农机具生产销售龙头企业。深泽县供电公司把农哈哈公司列入优化电力营商环境重点服务客户，安排刘洋为企业提供“一对一”专属服务。 

今年5月，农哈哈公司新建一座占地4万平方米的生产车间，原有1250千伏安的变压器无法承载新增负荷。在新建车间过程中，刘洋定期到农哈哈公司走访，向高青详细了解用电需求。 

“这几天公司接到几笔大订单，8月底前新建车间必须投产，只有半个月的时间，不知道车间电力配套设施能不能完成送电。”8月14日，高青焦急地给刘洋打电话。刘洋答复道：“没问题，我现在就过去。你先申请业扩报装。” 

刘洋现场指导高青在“网上国网”APP里提交了新增一台800千伏安变压器的用电申请。第二天，刘洋就和营销、运检等部门的同事来到该企业展开联合现场勘查，确定电源接入点、线路走向、变压器安装位置，制订供电方案。 

经现场勘查，刘洋和同事制订了两套供电方案，但用哪个方案让高青犯了难。A方案是从10千伏698北苑路线主干29号杆接引1条长700米的线路，这一方案需要的工期长且成本较大。B方案是从10千伏697北苑路线主干31号杆接引1条长172米的电缆线路，工期短又节约建设费用，但采用这一方案线路要经过一家企业，需要做好沟通工作。 

“为了省钱，建议你们优先选B方案，后续沟通协商的工作我来做。”刘洋对高青说。当天，刘洋找到该企业负责人，耐心解释地埋电缆线路不会影响企业生产，得到该企业负责人的同意。 

随后，刘洋结合生产负荷计划，为农哈哈公司确定供电方案：从10千伏697北苑路线主干31号杆T接电源，新敷设电缆172米，接入企业10千伏配电室，再新装一台800千伏安变压器，满足生产用电需要。 

8月21日，农哈哈公司确认供电方案后，很快开展工程设计、施工。在施工期间，刘洋采取“电话+现场走访”的方式，全过程跟踪项目施工进展，指导施工单位及时消除缺陷，严格把关现场安装质量。 

8月22日14时30分，农哈哈公司新增的800千伏安变压器安装完毕，电缆敷设等工作也完成了，工程整体完工。8月23日，刘洋带着专业人员赶到现场，严格按照营销作业现场安全规程开展验收。当日17时22分，验收合格后，项目一次性送电。 

“办电期间，我们一次营业厅也没跑，全程线上办理。我们能想到的、想不到的，刘经理都替我们提前想到了，让我们企业扩产用电没有了后顾之忧！”新建车间投产后，高青高兴地说。（李毅 张建峰）（《国家电网报》2023年11月09日8版）